Petrick Félix se destaca no empreendedorismo da saúde popular ao unir gestão, acesso e atendimento humanizado
O avanço de modelos de atendimento médico mais acessíveis vem abrindo espaço para uma nova geração de empresários que enxergam a saúde popular não apenas como oportunidade de mercado, mas também como um desafio de gestão, escala e experiência do paciente. Entre os nomes que vêm direcionando sua atuação para esse segmento está Petrick Félix.
Empresário ligado ao setor de assistência médica popular, Félix tem concentrado sua atuação na construção de soluções capazes de aproximar pacientes de menor renda do atendimento particular, defendendo que acesso e qualidade precisam caminhar juntos para que esse mercado se desenvolva de forma sustentável.
Na visão do empresário, o principal desafio está em construir operações financeiramente viáveis sem reproduzir a ideia de que um serviço mais acessível precisa oferecer uma experiência inferior ao paciente.
“Saúde popular não pode ser sinônimo de atendimento de segunda categoria. O preço precisa caber na realidade das pessoas, mas o cuidado continua exigindo qualidade, respeito e humanização”, afirma Petrick Félix.
Empreender em saúde exige equilíbrio entre impacto e sustentabilidade
Para Félix, empreender no setor de saúde exige uma lógica diferente daquela encontrada em mercados puramente comerciais. O crescimento precisa considerar custos, eficiência operacional e expansão, mas também o fato de que o consumidor geralmente procura atendimento em momentos de vulnerabilidade.
Essa percepção fez com que o empresário passasse a defender um modelo de gestão em que a experiência do paciente ocupa posição central na estratégia. A proposta é combinar organização, relacionamento com clínicas e profissionais e soluções que permitam ampliar o acesso sem comprometer a percepção de qualidade.
“Quando alguém procura um atendimento de saúde, não está apenas comprando um serviço. Existe preocupação, ansiedade e, muitas vezes, urgência. A empresa precisa entender essa realidade e construir uma experiência que respeite a pessoa desde o primeiro contato”, destaca.
Profissionalização da saúde popular
O empresário também aponta a profissionalização como um dos movimentos necessários para amadurecer o segmento de saúde popular no Brasil. Segundo ele, crescer nesse mercado não depende apenas de oferecer preços competitivos, mas de desenvolver processos, criar padrões de atendimento, estabelecer relações consistentes com parceiros e acompanhar a qualidade da jornada do paciente.
A expansão de alternativas para quem está fora dos planos de saúde tradicionais, na avaliação de Félix, cria espaço para negócios capazes de atuar entre a rede pública e a medicina privada convencional, atendendo consumidores que desejam acesso ao atendimento particular, mas precisam de soluções compatíveis com sua renda.
“Existe uma parcela muito grande da população que quer cuidar da saúde no ambiente particular, mas não consegue absorver os custos tradicionais desse atendimento. É aí que existe espaço para inovação, desde que ela venha acompanhada de responsabilidade”, explica.
Da operação ao posicionamento como liderança empresarial
Ao direcionar sua atuação para esse mercado, Petrick Félix vem construindo um posicionamento ligado à gestão e ao desenvolvimento de negócios de saúde popular, com foco na criação de modelos que conciliem crescimento empresarial e ampliação de acesso.
A experiência à frente de uma operação do segmento também ampliou sua visão sobre liderança. Para ele, uma empresa de saúde precisa crescer sem perder a capacidade de enxergar individualmente as pessoas que chegam até o serviço.
“Escala não pode significar distanciamento. Quanto maior a operação, maior precisa ser a preocupação em manter processos organizados e um atendimento que continue sendo humano”, afirma.
Para o empresário, o futuro da saúde popular tende a passar justamente pela combinação entre profissionalização, tecnologia, eficiência de gestão e modelos financeiros capazes de ampliar o número de pessoas atendidas.
É nesse cenário que Petrick Félix busca consolidar sua atuação como empresário do segmento, defendendo uma visão em que crescimento e impacto social não são objetivos opostos. A aposta é que negócios de saúde capazes de equilibrar acesso, qualidade e sustentabilidade terão espaço cada vez maior em um mercado pressionado pela necessidade de oferecer novas alternativas à população.
